Política de Privacidad
Última actualización: 27/12/2025
En MAPA Enlace Psicológico (“MAPA”), respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y, en su caso, transferimos tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativa aplicable en México.
Al utilizar nuestros servicios, registrarte en nuestra página web o completar nuestro cuestionario clínico, aceptas los términos aquí descritos.
I. Identidad y domicilio del responsable
Responsable del tratamiento de datos personales:
MAPA Enlace Psicológico
Naturaleza del servicio: Clínica de enlace psicológica en línea
Contacto: duda@mapaenlacepsicologico.com
Sitio web: www.mapaenlacepsicologico.org
2. Datos personales recolectados
MAPA obtiene datos personales directamente a través de:
✔ formularios en línea
✔ cuestionarios clínicos
✔ agendamiento de citas
✔ pago de servicios
Los datos personales que podemos recabar incluyen:
2.1. Datos de identificación
Nombre completo
Edad
Fecha de nacimiento
Correo electrónico
Teléfono / WhatsApp
País y ciudad de residencia
Ocupación
2.2. Datos sensibles (psicológicos y de salud)
Como parte del cuestionario clínico y entrevistas:
Motivo de consulta
Historial psicológico o emocional
Síntomas actuales
Uso de medicación
Información sobre consumo de sustancias
Relaciones sociales y apoyo
Metas terapéuticas
Estos datos son considerados sensibles. Serán tratados con alto nivel de confidencialidad.
3. Datos financieros
Información relacionada con el pago de servicios (sin almacenar datos completos de tarjetas)
El procesamiento de pagos se realiza mediante proveedores externos seguros.
3. Finalidades del tratamiento de datos
3.1. Finalidades primarias (necesarias para el servicio)
Tus datos serán utilizados para:
✔ evaluar tu situación emocional
✔ realizar la entrevista clínica inicial en línea
✔ canalizarte con un psicoterapeuta colaborador adecuado
✔ gestionar tu expediente clínico
✔ agendar citas
✔ emitir facturación y pagos
✔ cumplir obligaciones legales
3.2. Finalidades secundarias (opcionales)
Con tu consentimiento, podemos usar tus datos para:
✔ estadísticas clínicas internas
✔ mejora del servicio
✔ envío de información relevante sobre salud emocional
Puedes negarte a estas finalidades secundarias en cualquier momento escribiendo a:
📩 duda@mapaenlacepsicologico.com
4. Transferencia de datos personales
MAPA puede transferir tus datos únicamente a:
4.1 Psicoterapeutas colaboradores independientes
Con el propósito de canalización clínica y seguimiento terapéutico.
Los colaboradores se comprometen a:
✔ guardar confidencialidad
✔ usar los datos solo con fines terapéuticos
4.2 Autoridades competentes
Solo en caso de:
riesgo grave para tu vida o la de terceros
obligación legal
MAPA NO:
vende
renta
comercializa tus datos personales
5. Sesiones y modalidad de atención
La historia clínica se realiza únicamente en línea por Google Meet.
Una vez canalizado(a), la relación terapéutica es independiente entre paciente y terapeuta.
MAPA no es responsable por la práctica clínica posterior, honorarios o acuerdos terapéuticos entre paciente y colaborador.
6. Protección de datos
Implementamos medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas para proteger tu información, incluyendo:
✔ cifrado de datos
✔ acceso restringido
✔ confidencialidad profesional
7. Derechos ARCO
Tienes derecho a:
Acceder a tus datos
Rectificarlos
Cancelarlos
Oponerte a su uso
Para ejercerlos, escribe a:
Incluye:
✔ nombre completo
✔ descripción clara de tu solicitud
✔ copia de identificación
8. Revocación del consentimiento
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a: duda@mapaenlacepsicologico.com
Ten en cuenta que la revocación puede impedir seguir prestando el servicio.
9. Conservación de datos
Los datos clínicos se conservarán por el tiempo necesario para fines terapéuticos y legales.
Posteriormente podrán ser anonimizados para fines estadísticos.
10. Uso de cookies y datos web
Nuestro sitio puede usar cookies para:
✔ mejorar tu experiencia
✔ análisis de navegación
Puedes desactivarlas en tu navegador.
11. Cambios en esta Política
MAPA puede actualizar esta Política.
Los cambios se publicarán en:
🌐 www.mapaenlacepsicologico.org
12. Aceptación
Al usar nuestros servicios confirmas que:
✔ leíste esta Política
✔ otorgas tu consentimiento informado
✔ autorizas el tratamiento de tus datos para las finalidades descritas anteriormente